Danh mục: Việc làm

Có thể hiện nay bạn sẽ thấy số lượng các bản tin tuyển dụng nhân viên bán hàng xuất hiện dày đặc. Thế nhưng không vì thế mà yêu cầu của nhà tuyển dụng đặt ra thấp đi. Bởi vì nhu cầu thị trường lớn nhưng số lượng ứng viên cũng rất đông. Nếu bạn không tự nâng cao bản thân, rèn luyện các kỹ năng cần thiết thì khả năng được nhận trong các đợt phỏng vấn là rất thấp. Vậy nhân viên bán hàng cần kỹ năng gì để thuyết phục nhà tuyển dụng?

Dưới đây, chúng tôi sẽ chia sẻ những kỹ năng cần thiết nhất của một người bán hàng. Mời bạn cùng tham khảo nhé:

1. Nắm bắt thông tin

Một người bán hàng giỏi là người nắm bắt được những thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình bán hàng của mình. Đó có thể là những thông tin liên quan đến sản phẩm, công ty cũng như thông tin về đối tượng khách hàng mình tiếp cận. Việc nắm được thông tin vừa giúp bạn tự tin hơn trong quá trình giao tiếp vừa khiến khách hàng tin tưởng vào bạn hơn.

Trong quá trình phỏng vấn, khi bạn trả lời được những câu hỏi liên quan đến công ty sẽ là điểm cộng lớn trong mắt nhà tuyển dụng.

• Kỹ năng giao tiếp

Đây chắc chắn là kỹ năng mà bất kỳ ai cũng biết rằng nó thực sự cần thiết đối với người bán hàng. Khi bạn có được kỹ năng giao tiếp tốt, bạn sẽ biết cách tiếp cận với khách hàng mục tiêu của mình, thông qua việc trao đổi, giao tiếp mà khám phá được nhu cầu của khách cũng như giới thiệu sản phẩm của mình.

Kỹ năng giao tiếp tốt ngoài mục đích để giới thiệu sản phẩm, nó còn giúp bạn tạo được niềm tin trong khách hàng cũng như khiến khách hàng trở thành người bán hàng cho sản phẩm của bạn. Tức họ sẽ giới thiệu sản phẩm đến người thân, bạn bè của họ.

• Kỹ năng lắng nghe

Một người bán hàng chuyên nghiệp không chỉ giỏi trong cách nói chuyện mà bạn cũng phải giỏi trong cả việc lắng nghe. Bạn nên lắng nghe những chia sẻ của khách hàng sau đó xác định đâu là nhu cầu, mong ước thực sự và hướng nhu cầu của khách đến sản phẩm của mình. Việc lắng nghe sẽ giúp bạn biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành của mình.

• Kỹ năng giải quyết vấn đề

Nếu bạn hỏi nhân viên bán hàng cần kỹ năng gì thì chắc chắn chúng tôi sẽ bảo rằng đó là kỹ năng giải quyết vấn đề. Trong quá trình làm việc, trao đổi với khách hàng chắc chắn sẽ phát sinh những vấn đề không lường trước. Nếu không có kỹ năng, rất có thể bạn sẽ làm mất đi hợp đồng vốn đã nằm trong tay của bạn.

Và đương nhiên, trong quá trình phỏng vấn, nhà tuyển dụng luôn luôn đưa ra những tình huống muốn bạn giải quyết. Việc rèn luyện từ trước sẽ giúp bạn dễ dàng vượt qua được ải thử thách này.

• Kỹ năng đàm phán, thương lượng

Khi làm việc với khách hàng, kỹ năng đàm phán, thương lượng sẽ giúp bạn biết lúc nào nên cương, lúc nào nên nhu, lúc nào biết nên tranh luận còn lúc nào thì kiềm chế một cách khéo léo để có thể bán được hàng cho khách nhưng vẫn đảm bảo các lợi ích cho công ty. Khi bạn có được kỹ năng này, chắc chắn không nhà tuyển dụng nào có thể từ chối được bạn.

• Kỹ năng chốt sale

Nếu bạn đã có thể biết cách giao tiếp, tạo được mối quan hệ cũng như xác định được nhu cầu khách hàng cần sản phẩm của mình. Nhưng bạn không chốt được hợp đồng bán hàng thì vẫn xem là thất bại. Việc chốt sale được gọi là nghệ thuật cần được rèn luyện và nâng cao. Bạn phải khiến khách hàng tự nguyện mua hàng chứ không mang lại cảm giác bị ép buộc. Khi đó mới được xem là thành công và mang đến nhu cầu mua hàng trong những lần tới.

Với những chia sẻ trên, hẳn chúng tôi đã giúp bạn trả lời được câu hỏi nhân viên bán hàng cần kỹ năng gì để thuyết phục nhà tuyển dụng. Từ đó xác định xem bản thân cần trau dồi những kỹ năng nào để đạt được mục tiêu mà mình đề ra nhé.

Thành phố Hồ Chí Minh được đánh giá là một thị trường lao động tiềm năng trong năm 2018, khi nhu cầu nhân lực lao động đã tăng nhanh, cần nhiều hơn lượng lao động có trong năm 2017.

Đây sẽ là cơ hội tìm kiếm việc làm cho những sinh viên sau tốt nghiệp. Nhóm ngành khoa học, công nghệ, quản lý, sản xuất, kinh doanh tại TP.HCM hiện đang cần những lao động đã qua đào tạo chuyên môn, có trình độ cao, có kiến thức về việc làm, ngành nghề.

Trong năm mới Mậu Tuất nhu cầu nhân lực ở TP.HCM chắc chắn được tăng cao trong tất cả các ngành công nghiệp lẫn dịch vụ, mở ra cơ hội tìm kiếm việc làm cho người nông thôn lên phố tìm nguồn sống mới.

Với những ngành được coi là thế mạnh ở TP.HCM như công nghệ thông tin, sang năm 2018 sẽ tiếp tục chiêu mộ nhân tài, cơ hội tìm kiếm việc làm cho tất cả các bạn sinh viên học IT sẽ được mở rộng ra, không lo cạnh tranh cũng như thất nghiệp, cùng với mức lương đáng lưu tâm. Cụ thể, những công ty phầm mềm, tập đoàn viễn thông sẽ tuyển dụng đồng loạt nhân sự trong các ngành: Phân tích dữ liệu, lập trình ứng dụng di động, bảo mật mạng, thiết kế – lập trình các dạng game và gam 3D, lập trình thiết kế hiệu ứng hình ảnh và hoạt hình 3D.

Hòa mình vào sự phát triển công nghệ của cả thế giới và sự ra đời liên tục của các thiết bị thông minh như điện thoại, máy tính, thiết bị chơi game tương tác ngày càng nhiều với hầu hết người dùng trên thế giới. IT, quảng cáo và quản trị là những nghề sẽ thu hút được các ứng viên tiềm năng đến làm việc tại  TP.HCM trong năm 2018 tới đây.

Thương mại trong ngành điện tử sẽ thu hút nhiều nhân lực, khi mà các dự án khởi nghiệp định hướng nghề nghiệp cho người trẻ bắt đầu được hình thành tại TP.HCM. Trong khi đó, các chính sách của thành phố cho sự đầu tư từ phía nước ngoài được mở rộng, do đó những ai có khả năng tốt về ngoại ngữ sẽ có được một việc làm như ý với mức lương cao trong ngành thông dịch hay CEO…

Điện – điện tử là một trong ngành công nghiệp chủ chốt ở TP.HCM trong nhiều năm qua, sang năm 2018 ngành này tiếp tục giữ vững vị trí, thu hút việc làm ở mảng thiết kế các thiết bị thu phát cao tần, các vi mạch và thiết bị bán dẫn.

“Khát” nhân lực trong ngành kỹ thuật và xây dựng, cũng là vấn đề mà thành phố đang phải đối mặt trong năm 2018, khi yêu cầu người làm việc phải đảm bảo về lượng và chất, khi mà tình trạng thừa thầy thiếu thợ liên tục diễn ra. Tại các công trình lớn trong thành phố, phần lớn thợ xây đều là những tay ngang, không có quá nhiều kỹ năng và trình độ cao. Chính vì lẽ đó, điều này vô tình tạo điều kiện cho những sinh viên vừa tốt nghiệp hoặc đang theo học tại các trường xây dựng, kiến trúc, có được cơ hội tìm kiếm việc làm, đồng thời tích lũy thêm được kinh nghiệm thực tiễn trong quá trình vừa làm việc vừa học hỏi.

Vì lý do thiếu hụt người lao động có trình độ cao, nên các nhà đầu tư sẽ ưu ái cho những nhân lực có bằng cấp, tay nghề cùng kinh nghiệm, với mức lương hậu hĩnh, để giữ chân người lao động vào lâu dài.

2018 dự đoán sẽ là một năm khởi sắc, đầy cơ hội việc làm cho tất cả các ngành nghề tại TP.HCM.

Hóa trang thành những nhân vật hoạt hình, cổ trang hay nhân vật trong truyện tranh Nhật Bản trong những bộ đồ đáng yêu, vui chơi cùng trẻ em hay biểu diễn nghệ thuật đã ngày càng phổ biến trên khắp đường phố TP.HCM nhất là trong những dịp lễ hội, ngày lễ.

Mỗi ngày, ở phố đi bộ Nguyễn Huệ ở quận 1 đều tràn ngập những người dân thành thị và du khách đi dạo chơi nhàn nhã và tận hưởng bên những người thân yêu.

Ở giữa đám đông là các nghệ sĩ đường phố trong trang phục linh vật màu sắc tươi sáng và trang phục cosplay. Nhiều thanh thiếu niên ở thành phố Hồ Chí Minh đã tham gia biểu diễn như những linh vật và trang phục cosplay để kiếm tiền sinh sống.

Những người biểu diễn vui chơi với trẻ em với vẻ ngoài mũm mĩm, và bán kẹo thu nhập khoảng 10,000 đồng – 220,000 đồng/ buổi tối (tương đương 0,4 đô la Mỹ).

Một số người xem việc làm này như một thú vui, trong khi số khác những người khác bám lấy nghề như là một nguồn thu nhập. Nguyễn Khánh Duy, 26 tuổi, ở Bến Tre, đã thường xuyên tổ chức những biểu diễn trên đường phố, trong trang phục nhân vật Tôn Ngộ Không – một hình tượng nhân vật trong bộ phim Tây Du Ký. Duy nói “Tôi không bán gì tối nay, chỉ cần đi chơi với bọn trẻ cùng vui chơi với nhau là đủ”.

Anh đã đến thành phố Hồ Chí Minh để thực hiện giấc mơ trở thành một nhà ảo thuật, và đã được đào tạo thành một nhà ảo thuật và biểu diễn mascot như là một công việc làm bán thời gian trong một năm qua, nhận thấy rằng trẻ em thích xem và chơi với nhân vật từ phim hoạt hình và câu chuyện cổ tích.

“Tôi thực sự yêu trẻ con. Những nụ cười rạng rỡ của họ làm tan chảy những khó khăn của tôi”, anh cho biết thêm “Ban đầu chỉ nhằm mục đích phục vụ giải trí cho mọi người, nhưng gần đây tôi đã bán thêm bánh kẹo ngọt để có thêm thu nhập”.

Với việc làm này, không bắt buộc mọi người phải mua kẹo hay bánh ngọt từ những người hóa thân thành cosplay thì mới được xem biểu diễn hay chụp ảnh chung, mà họ đến đây với phương châm phục vụ giải trí cho mọi người là chính, khách có thể mua hoặc không mua đồ ngọt mà họ bán.

Đôi khi Khánh Duy thậm chí còn tặng quà cho những đứa trẻ có hoàn cảnh khó khăn, như một công việc từ thiện. Duy cũng thực hiện các chương trình ảo thuật trong các công viên và các trung tâm văn hoá để trang trải các chi phí sinh hoạt của mình và xem đó như một việc làm chính.

Giống như Duy, Lê Hồng Đức, một sinh viên đến từ một trường cao đẳng nghề, đã làm vui lòng trẻ em và thanh thiếu niên trên Phố Đi bộ Nguyễn Huệ trong trang phục của một chú gấu Teddy đáng yêu.

Đức nói rằng “hàng trăm trẻ em và người trẻ tuổi đã đến và chụp ảnh mỗi tối, nhưng chỉ có ba người đã mua kẹo của mình. Những gì tôi kiếm được hầu như không đủ để tôi mua một bữa ăn tối, nhưng không sao, miễn là tôi hạnh phúc”.

Những người biểu diễn linh vật liên tục nhắc nhở nhau rằng mặc dù doanh số bán hàng là khá hiếm hoi, họ không thể ngăn cản khách hoặc ép buộc họ mua bất cứ thứ gì. Duy thừa nhận có nhiều lúc anh muốn bỏ  nghề, nhưng anh lại quay lại công việc của mình vài ngày sau đó vì đam mê. Sinh viên ở khu vực làng đại học quận Thủ Đức cũng đã tìm kiếm việc làm này để hỗ trợ cho việc học tập của họ.

Một nhóm người biểu diễn linh vật sống cho biết rằng họ làm việc bán thời gian cho một công ty sản xuất sữa và nhận được 150.000 – 180.000 đồng (khoảng 6,5 – 7,8 đô la Mỹ) trong mỗi ca bốn giờ.

Tuy thu nhập không ổn định theo tháng, nhưng người làm việc không bó buộc nhiều về giờ làm việc cũng như có mức thu nhập đủ sống qua ngày.

Vào những dịp cuối năm, khi Tết dương lịch và âm lịch cách nhau không xa, thì cũng là lúc thị trường lao động tại TP.HCM gần như khát nhân lực trong các công việc bán thời gian.

Hầu hết đối tượng tìm kiếm việc làm bán thời gian trước và trong Tết là sinh viên, những người ở nông thôn lên thành thị.

Phần lớn các cơ sở sản xuất, kinh doanh đều bắt đầu tập trung tốc độ sản xuất dây chuyền trong những tháng cuối năm, để phục vụ thị trường sản xuất mặt hàng Tết đang ồ ạt. Chế biến thực phẩm, dệt may, phục vụ, bán hàng, chuyển hàng hóa là những việc làm hiện đang cần lao động trong thời gian giáp Tết.

Song song đó, thị trường tại TP.HCM vẫn đang duy trì tiếp tục theo hướng mở rộng cửa hàng, khai trương nhiều chuỗi cửa hàng nhỏ nên rất cần nguồn lao động mới, làm việc trong những môi trường đầy năng động, đảm bảo chất lượng lao động, bình đẳng trong phân công việc làm cho cả lao động nam lẫn lao động nữ.

So với năm 2016, cuối năm 2017 nhu cầu tuyển dụng, tìm kiếm việc làm có phần tăng cao hơn. Việc tuyển dụng những nhân tố mới cho việc làm thời vụ hiện đang rất cần ở thành phố nhưng tuyển dụng khá khó khăn bởi hầu hết mọi người đều có việc làm ổn định. Do đó, để thu hút lao động, nhiều doanh nghiệp, cơ sở kinh doanh không giới hạn độ tuổi, trình độ lao động, sẵn sàng đào tạo… Đặc biệt, với những bạn sinh viên mong muốn có được việc làm bán thời gian phù hợp với lịch học, các cơ sở cửa hàng vẫn ưu tiên tạo điều kiện làm việc theo ca.

Những người dân ở miền Trung hay Tây Nam Bộ vẫn có được cơ hội có được việc làm khi đến TP.HCM vì hiện nay nhu cầu người làm trong Tết là rất cao, thêm vào đó người lao động còn được các ưu tiên như hỗ trợ nhà ở, ăn uống và tăng lương gấp 2 -3 và thưởng cho những ngày làm việc trong Tết với những ai ở lại thành phố.

Qua khảo sát thực tiễn, thị trường tuyển dụng lao động đã bắt đầu sôi động, nhộn nhịp từ đầu tháng 12/2017 khi vào dịp cuối năm có những ngày lễ hội độc đáo như Giáng sinh và Tết dương lịch. Nhiều cửa hàng, trường học, quán ăn , trung tâm thương mại… đã thuê người đóng giả ông già Noel, công chúa tuyết để phát quà cho trẻ em… với mức thù lao tính theo giờ làm việc, đây là một dịch vụ mới nổi lên trong vài năm gần đây ở TP.HCM, khi mà mức sống người dân đã được nâng cao mọi người chú tâm vào những giá trị tinh thần nhiều hơn.

Tại các tòa nhà chung cư, siêu thị cũng đã rộ lên tuyển dụng việc làm như bảo vệ, quẹt thẻ xe, giữ xe, thu ngân, quan sát camera… mà không cần yêu cầu về quá nhiều kỹ năng cũng như trình độ chuyên môn như những công việc khác, người lao động có thể làm bán thời gian, toàn thời gian nhận lương theo tuần hoặc theo tháng.

Để hỗ trợ việc làm cho những sinh viên, người sống xa nhà không có điều kiện về quê ăn Tết nhưng có mong muốn được làm việc, các trung tâm việc làm tại quận 1, quận Bình Thạnh, quận Gò Vấp…đã giới thiệu việc làm cho hàng nghìn người, bằng những thông tin giới thiệu cụ thể, địa chỉ rõ ràng, uy tín.

Ngoài ra, các phòng công tác chính trị sinh viên ở các trường đại học, cũng đã kết nối với các công ty tuyển dụng việc làm trong các dịch vụ bán hàng, phục vụ, siêu thị, giao hàng với mức thù lao trung bình từ 20.000 – 25.000 đồng/ giờ.

Mọi người cũng sẽ dễ dàng tìm kiếm được việc làm tại các trang web tìm việc trên internet, với thủ tục xin việc đơn giản, dễ dàng mà không mất quá nhiều thời gian, công sức để tìm kiếm.